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保固期限
以商品內容介紹頁面所示的保固期限為準。 如果頁面未顯示, 則以原廠的規定為準. 贈品則沒有保固，但到貨時已損壞無法正常使用且3日內立即通知本公司時，可以更換。逾期恕無法更換。
新品不良
新品不良經原廠判定確認後, 以更換新品方式處理.
新品不良指商品送達時所簽收日期之隔日起算7日內所發生的不良. 例如: 10月1日送達並由收貨人或代收人所簽收的商品, 若在隔日的10月2日至10月8日之間發現商品不良情況, 並在簽收日期之隔日起算8日(即10月9日)內通知本公司, 則視為"不良新品".
退回不良的新品時, 貴客戶必須準備下列物件或遵守下列規定: 缺一不可
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原購買商品的所有物品: 包含外箱, 主要商品, 配件以及保證書/卡等, 且不得有破損, 髒污, 缺頁, 塗寫等情形.
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外觀無損傷
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填寫全創科技維修單
否則只能以非新品不良的商品故障方式做維修處理.
保固期內, 免費維修
保固期內, 非新品不良的商品故障免費以下列方式處理:
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更換良品: 如果原廠有良品在庫時則直接更換良品.
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維修商品: 如果無法直接更換良品時則維修該商品.
保固期外, 付費維修
費用包含零件費用, 換修費用與運費等.
非保固品
下列物品或情況除非有特別說明, 否則皆不在保固範圍:
- 人為破壞: 有意或無意者, 如電壓輸入不符, 拆裝商品, 碰撞等.
- 天災: 如地震, 水患, 雷擊, 風災等.
- 消耗品: 如墨水匣, 磁片, 讀寫頭等.
- 軟體
聯絡方法
全創
台北光華店台北市八德路一段23號地下一樓(A06)
電話:
02-2357-5311
(下午12:30 - 下午9:30)
全創
台中綠川店台中市綠川西街85號1樓
電話: 04-2225-2119
(上午12:00 - 下午10:30)
備註
- 售後服務方式如有變更, 恕不另行通知.
備註：
- 商品售出, 以上述保固規定處理, 且為避免一般郵購或大賣場將商品重新包裝轉賣其他客人的不良行為, 恕不無條件接受退換貨.